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 Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação

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Cladocera



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qui Maio 02, 2013 7:04 pm

Levei à CC para verificar um barulho na frente, em baixo do carro de metal batendo em metal. Trocaram o quadro da suspensão que estava com as buchas danificadas. Isso com 24k rodados. O mecânico disse que é defeito da peça. Mesmo com nossas ruas esburacadas não deveria danificar tão cedo.

Para minha surpresa ao retirar o carro disseram que haviam trocado a junta da coluna de direção também. Detalhe: na última revisão no começo do ano a junta já tinha sido trocada (acabou com a folga que estava me incomodando). Trocaram duas vezes em 3 meses. Não deviam ter dado baixa no chassi na primeira vez.

Obs: Para esse serviço foi feito alinhamento e eu não paguei nada. Tudo pela garantia.
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qui Maio 02, 2013 8:20 pm

Pois é cada CSS tem um padrão de atendimento. Se o manual diz que deve ser alinhado após mexer da coluna, todos mecânicos, consultores,.... deveriam seguir este procedimento.

Qual CSS se foi em SP?
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Cladocera



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Maio 03, 2013 4:50 pm

mrb escreveu:
Pois é cada CSS tem um padrão de atendimento. Se o manual diz que deve ser alinhado após mexer da coluna, todos mecânicos, consultores,.... deveriam seguir este procedimento.

Qual CSS se foi em SP?

Fui na Tokyo da Av. Nazaré.
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Maio 03, 2013 7:58 pm

Fui na mesma rede porem na Tokyo washington luis
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augusto fleury



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Maio 10, 2013 3:20 pm

boa tarde ! conforme havia combinado voltei para informar que a css nissan jidai de ribeirao preto trocou a peça da coluna da direçao com sucesso e o alinhamento nao foi comprometido, gostei do atendimento porem nao gostei do valor de algumas peças que eu cotei com eles, procurei na net e no comercio local e encontrei bemmmmmmm mais em conta que a deles, na boa, eles só vao vender peças para clientes chupetas que nao sabem nada. uma pena ! mas msmo assim to mto feliz com o carro... abraços a todos e até mais...
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alemao



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qua Maio 15, 2013 5:48 pm

Boa noite,
Tenho um Hatch 2008 e fiquei sabendo da campanha aqui pelo fórum, liguei na css e perguntei sobre a troca da coluna, a atendente me perguntou o chassi do carro para realizar a consulta. Ela me informou que meu carro estava na lista para troca da peça, levei o carro hoje pela manhã e fui buscar a tarde. O carro ficou uma beleza, com o volante alinhado.
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Neojunior



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Maio 17, 2013 2:56 pm

É isso aew, show de bola...

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Bruno_Tiida



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sab Jul 26, 2014 11:26 pm

Acabei de comprar um Tiida 10/11, levei na CSS pra arrumar o problema do "estalo" na direção.

Mas me disseram que desconhecem o assunto, e que se quisesse trocar algo teria que pagar.

Gostaria de saber qual CSS vcs levaram e eles trocaram, na rede Nissan Tokio?

Já q a Itavema da Gastão Vidigal (Zona oeste), se fizeram de desentendidos.
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Dom Jul 27, 2014 12:57 pm

Que conversa para fugir da responsabilidade.
Pede para consultar pelo chassis do carro e olhe se aparece alguma campanha cumprida ou a cumprir.
No meu cumpriu a troca da coluna de direção e a inspeção do teto solar.

Eu troquei na Tókio da Av. Washington Luis, só não gostei pois deixaram desalinhado o volante, se for fazer mostre antes que o carro esta entrando alinhado para depois não falarem que entrou torto e precisa pagar alinhamento.
Só não pise na Grand Brasil da Av Bandeirantes!!
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rustyzs



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Dom Jul 27, 2014 6:49 pm

Mrb, qual o problema com a Grand Brasil da Av. Bandeirantes para eu ficar alerta?

eu efetuei meu recall nessa concessionária e gostei do atendimento, foram rápidos, atenciosos, entregaram o carro alinhado, emitiram nota fiscal tudo certinho e ainda fizeram uma inspeção em vários itens, constatando que os rolamentos da minha suspensão estavam danificados, só não autorizei a trocarem por causa do alto preço.

Aliás ia deixar meu carro na época para efetuar a revisão dos 40.000km me orçaram em absurdos R$1.450,00 para fazer o básico, essa é minha única reclamação, mas acredito que seja em toda rede nissan...
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Dom Jul 27, 2014 7:56 pm

Comprei dois nissan lá, veio cheio de defeitos, sujo, com amassados na lataria, parachoque raspado e sem tinta em uns pontos, risco de estilete na lataria e nas borrachas dos vidros pela instalação do insulfilme, ar condicionado com problemas e não conseguiram solucionar(por três vezes falaram que tinha consertado e nem mexeram no carro), lá dentro me roubaram meu pisca lateral e colocaram um todo riscado e trincado, farol traseiro colado com silicone pois alguém espanou o parafuso de fixação,....

Fora que eu sabia muito mais que o consultor técnico, imagina então o nível dos mecânicos.
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rustyzs



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Seg Jul 28, 2014 12:34 pm

Nossa sacanearam legal, apesar de ser perto do meu trabalho só vou usar essa css em último caso.
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Neko



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Seg Jul 28, 2014 3:02 pm

Liguei pra concessionária HJ AD SAN DIEGO aqui na barra, a pessoa q atendeu nem sabia da existencia dessa troca.. ainda disse q o setor q fazia agendamento pra esse tipo de serviço estava em horario de almoço (isso era 14hrs). pegou meu tel pra retornar, e to esperando ate agora (16hrs) e ning se manifestou.
Atendimento da CSS nissan é assim mesmo pessoal?
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Neojunior



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Jul 29, 2014 11:55 am

Neko escreveu:
Liguei pra concessionária HJ AD SAN DIEGO aqui na barra, a pessoa q atendeu nem sabia da existencia dessa troca.. ainda disse q o setor q fazia agendamento pra esse tipo de serviço estava em horario de almoço (isso era 14hrs). pegou meu tel pra retornar, e to esperando ate agora (16hrs) e ning se manifestou.
Atendimento da CSS nissan é assim mesmo pessoal?

Esse é o defeito das maiorias das CC´s nissan, sem retorno ao cliente que paga o seu salário...
Completo descaso....

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Neko



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qua Jul 30, 2014 7:26 am

Neojunior escreveu:
Neko escreveu:
Liguei pra concessionária HJ AD SAN DIEGO aqui na barra, a pessoa q atendeu nem sabia da existencia dessa troca.. ainda disse q o setor q fazia agendamento pra esse tipo de serviço estava em horario de almoço (isso era 14hrs). pegou meu tel pra retornar, e to esperando ate agora (16hrs) e ning se manifestou.
Atendimento da CSS nissan é assim mesmo pessoal?

Esse é o defeito das maiorias das CC´s nissan, sem retorno ao cliente que paga o seu salário...
Completo descaso....

Como essa é a unica concessionária que tem proximo, as outras eu preciso atravessar a cidade, ontem eu liguei novamente por volta das 15hrs e falei com uma atendente e disse q não retornou pois estava procurando saber da veracidade dessa campanha, e a dita cuja anotou o meu telefone e disse q qdo a peça chegasse na CSS entraria em contato com meu telefone.
Ou seja, vou esperar sentado
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yunesk



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Out 24, 2014 3:00 pm

Pessoal, primeiramente obrigado pela informação fornecido sobre a campanha de substituição da coluna de direção.
Recentemente comprei um Nissan Tiida 2008/2009 S, de uma CCS Renault que e do mesmo grupo da Nissan, após rodar uns 500km comecei a perceber o famoso barulho na coluna de direção, e foi assim que cheguei ate o grupo.
Liguei para a CCS de Botafogo, RJ pedindo mais informações sobre a campanha, o consultor pediu o numero do meu chassis e confirmou a necessidade da troca da coluna, a troca esta agendada para o dia 04/11/2014, com isso agradeço a todos do grupo, pois se não fosse pelo grupo nunca iria ficar sabendo dessa campanha.
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lonerf



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 5:57 am

Ola pessoal, boa tarde.

Estou solicitando uma ajuda a vocês, pois acredito que tenha sido enganado.
Meu Tiida 2009/2010, esta com 67.800km e a coluna de direção já foi trocada pelo antigo dono do carro, tenho a OS em mãos. Como meu carro estava apresentando uma folga (grande) na direção, juntei a papelada e levei na CCS em Santo André. Aliás, pedi para minha esposa levar, pois não estou sem tempo durante a semana. Ela comentou cerca de 10x sobre a capanha (recall) e de cara a ORÇAMENTISTA disse que não era o recall e sim um anel da rosca da direação, que não cobrariam para trocar, mas que seria cobrado apenas as horas do serviços (3 horas a 220 reais cada hora) R$ 660,00.

Eles desmontaram e viram se tratar de outra coisa, outra peça, que ainda não foi especificada e que a troca me custaria R$ 9.600,00 isso mesmo, mais de NOVE MIL REAIS, mas para a minha satisfação eles conseguiram "arrumar" essa peça, que dificilmente ela daria problema de novo e o valor continuaria somente nas 3 horas citadas acima.

Detalhe, o carro voltou alinhado e LAVADO, isso mesmo, em tempos de falta d'água ainda lavaram meu carro. Como sigo o raciocínio de que não existe almoço grátis, estou muito desconfiado disso, principalmente dos brindes (alinhamento e lavagem).

Tenho então 2 hipóteses:

1 - Realmente é tudo verdade e arrumaram a peça, sabe-se lá como!
2 - Trocaram a peça no recall, mas inventaram a historia para receber ao menos as horas!

Sera que tem alguma forma de eu descobrir o que foi feito e como foi feito?
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:18 am

Bem possível que trocaram tipo na campanha e cobraram de vc
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lonerf



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:21 am

A peça trocada ou arrumada foi o anel de aço de liga o volante a direção, que estava espanado, segundo o chefe da mecânica, pode ocorrer por uma pancada no volante, dirigir pendurado no volante... esse tipo de coisa. O correto seria trocar o conjunto todo que ai ficaria nos 9.600.

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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:29 am

Mentira. Tem nada disso. O que liga o volante a cx de direção é a coluna.

E esse preço absurdo só se tiver folga dentro da da direção elétrica e trocar ela inteira.
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lonerf



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:33 am

mrb escreveu:
Mentira. Tem nada disso.  O que liga o volante a cx de direção é a coluna.

E esse preço absurdo só se tiver folga dentro da da direção elétrica e trocar ela inteira.

Então mas ele disse exatamente isso. Que a solução para a folga é trocar ela inteira e que isso não esta na campanha de substituição. E que ele arrumou o anel que estava espanado.

é fogo...
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:35 am

Duvido que alguma concessionária tenha condição de abrir e arrumar a direção elétrica.

No máximo trocar a coluna
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lonerf



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 6:38 am

A resposta é que praticamente ganhei na mega sena. Que isso acontece 1 em 1 milhão e eu fui o "premiado".. eu sinceramente acho muito, muito estranho. Não quero ser leviano, mas sinceramente não consigo engolir que eles me ajudaram.
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Neko



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Nov 18, 2014 8:34 am

lonerf escreveu:
A resposta é que praticamente ganhei na mega sena. Que isso acontece 1 em 1 milhão e eu fui o "premiado".. eu sinceramente acho muito, muito estranho. Não quero ser leviano, mas sinceramente não consigo engolir que eles me ajudaram.

Esse lance da coluna é uma novela
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Paulo Venzon



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Sex Jan 23, 2015 1:33 pm

Pessoal,

Comprei um Tiida Sedan 10/11 com 46K faz um mês, logo no inicio do casamento já percebi esse "clec clec", a dona anterior do veículo deixou todas as Ordens de Serviços junto com o manual onde consta que foi trocada a junta inferior da coluna de direção (Campanha PS 12-002), quando o veículo tinha 32K.
Liguei para a CC e eles confirmaram que a Campanha já foi aplicada em meu veículo e que para inspecionarem tem custo de 229,00, caso seja defeito na peça eles trocam sem custo.
Minha pergunta, é possivel uma peça estragar novamente depois de 14 mil KM? Será que eles não trocaram somente o acoplador da direção ou outra peça?

Todos que fizeram a troca pela campanha, o problema não voltou?
att.
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Neko



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qui Jan 29, 2015 6:15 am

Paulo Venzon escreveu:
Pessoal,

Comprei um Tiida Sedan 10/11 com 46K faz um mês, logo no inicio do casamento já percebi esse "clec clec", a dona anterior do veículo deixou todas as Ordens de Serviços junto com o manual onde consta que foi trocada a junta inferior da coluna de direção (Campanha PS 12-002), quando o veículo tinha 32K.
Liguei para a CC e eles confirmaram que a Campanha já foi aplicada em meu veículo e que para inspecionarem tem custo de 229,00, caso seja defeito na peça eles trocam sem custo.
Minha pergunta, é possivel uma peça estragar novamente depois de 14 mil KM? Será que eles não trocaram somente o acoplador da direção ou outra peça?

Todos que fizeram a troca pela campanha, o problema não voltou?
att.

é possivel sim,
Eu troquei mas ainda não tive nenhum problema, ja rodei quase 10mil depois da troca
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lucasmizota



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qua Set 09, 2015 6:17 pm

Boa noite pessoal!
Tenho um Tiida e como o da maioria ele também dá esse estralo na direção.
Consultei uma CCS e informei o número do chassi.
O retorno que recebi foi que a campanha já havia sido realizada no meu carro.
Procurei em todos os documentos (manual de garantia e notas fiscais das revisões) e não encontrei evidência nenhuma de que o serviço foi feito.
Vocês acham que existe a possibilidade de já ter danificado a peça novamente?

Valeu galera!
Att,
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qua Set 09, 2015 8:29 pm

Lucas não tem registro no manual dessa campanha pois não é recall.
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lucasmizota



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Qua Set 09, 2015 8:40 pm

mrb escreveu:
Lucas não tem registro no manual dessa campanha pois não é recall.

Entendi MRB. Talvez poderia haver uma nota né? Sou o segundo dono do carro e pode ser que o mesmo não guardou.

To pensando seriamente em fazer a substituição da peça por conta, odeio esses estralos, além disso sabe dizer se os mesmos trazem algum grande risco?
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Pingolin



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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Ter Ago 02, 2016 4:53 pm

Caí neste tópico ao pesquisar na net sobre um barulho que ocorre no meu Tiida Sedan 2010/2011 ao esterçar o volante. O som é de um estalo metálico curto, tipo "TUUUUM". Não sei se tal barulho tem a ver com a coluna de direção, em todo caso, ao tomar conhecimento desta campanha aqui no Tiida Clube, liguei para várias concessionárias da cidade de São Paulo a fim de verificar se a mesma ainda estava ativa e se meu carro era elegível. A resposta foi positiva! Fui muito bem atendido pela Thaíse da Kin Penha, que verificou na hora o chassi, respondeu detalhadamente todas as minhas dúvidas, checou o estoque da peça e agendou o serviço. Ela falou que normalmente não há problema de desalinhamento do volante, mas se ocorrer, o realinhamento está incluso. Fiquei impressionado com a atenção dispensada... agora vamos ver se também são competentes na execução do serviço.
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MensagemAssunto: Re: Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação   Hoje à(s) 9:38 am

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Campanha - substituição da coluna de direção TIIDA, comparação
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