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 Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?

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mrb



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MensagemAssunto: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qui Jan 24, 2013 4:47 pm



Fui na CSS verificar tal problema e após explicar para o consultor fomos verificar em alguns tiida que estavam em revisão. Alguns de anos anteriores ao meu(modelo que tem protetor nas laterais do parachoque) tambem estava faltando esse componente.

Incrível, todos sem esse componente no paralama traseiro lado esquerdo.

Então requisitei uma consulta de uma nova peça para substituição. A peça nova estava completa.
Abaixo a foto que tirei mostrando como esta no carro e como é a nova.
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Huganes



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Jan 25, 2013 6:49 am

E ai mrb, blza cara?

Vc foi até a CC e conseguiu arrumar?
Acabei de verificar o meu e tbm está com esse problema... mais um aliás de muitos que o Tiida tem, infelizmente.

Como devemos proceder quando chegarmos na CC?

Valeu pela dica.


Abraço.
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Jan 25, 2013 8:08 am

Fiz um comunicado via email e estou aguardando uma resposta do SAC.

A principio é realmente uma falha na produção pois todos que vi estavam sem, incluindo um tiida zero que estava sendo entregue para o cliente.
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Huganes



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Jan 25, 2013 11:06 am

Beleza mrb!!

Assim que te responderem, passa pra nós!!

Valeuu!!
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moraesvt



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Dom Jan 27, 2013 8:21 pm

É, acabei de ver isso e meu Tiida também estava sem essa peça no lado esquerdo. Mas não percebi nenhum ruído aparente...

Mrb, o barulho é alto?
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ddd



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Seg Jan 28, 2013 5:29 pm

O meu tambem nao tem essa peça
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Ter Jan 29, 2013 8:10 pm

moraesvt escreveu:
É, acabei de ver isso e meu Tiida também estava sem essa peça no lado esquerdo. Mas não percebi nenhum ruído aparente...

Mrb, o barulho é alto?

Depende de como esta instalado e do empeno do plástico. Vi alguns carros igual ao meu(encostado na lataria gerando ruído) e outros aproximadamente 1/2cm distante da lataria.

Mais o correto não é afastar ou grudar o plástico na lataria e sim ter essa outra peça plastica sustentando tudo, igual o lado do passageiro. É falta da peça mesmo pois tem ate os 3 pinos plástico de fixação.
A foto que tirei é do componente novo/completo como deveria ter saído de fábrica. A nova custa em torno de 200 reais.
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Huganes



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Seg Fev 04, 2013 9:00 am

Já são quase DUAS SEMANAS e a NISSAN ainda não respondeu?

Muito fraco o PÓS venda da NISSAN...

Sinceramente não acredito que terei coragem de comprar outro NISSAN, simplesmente por ter o atendimento péssimo e pelos carros apresentarem muitos probleminhas ou falta de alguns itens que em outras marcas já vem de série!!
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Seg Fev 04, 2013 10:57 am

Posição do SAC 01/02/2013:

Agradecemos a oportunidade de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Nissan.
Em atenção ao e-mail recebido, informamos que a tratativa de seu caso está em andamento, aguardando informações de outros setores envolvidos.
Solicitamos ao Atendimento Personalizado Nissan que efetue um contato o mais breve possível. Sugerimos que aguarde um novo contato telefônico.
O número do registro de sua solicitação é: XXXXXX
Nos mantemos à disposição.

Atenciosamente
Nissan do Brasil Automóveis sac@nissan.com.br


Qualquer novidade posto aqui.
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Neojunior



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Ter Fev 05, 2013 8:26 am

opa show de bola..... vou estar acompanhando....

_________________
Tiida Sedan 1.8
Roda Enkei RS-7 Bronze Aro 19.
Som Pionner 6350 Bt
Subwoofer Lightning Audio 12'' Strike 950 rms
Subwoofer Tomahawk Evolution 15" 2500rm
kits soundstrean frente e traz.
Sound Digital 8000W.
Power One 500W.

_________________________
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Marco S08



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sab Fev 09, 2013 8:56 pm

acompanhando....
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ddd



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Ter Fev 19, 2013 4:26 pm

Peguei o carro da revisao hoje e alertei sobre essa peça, inclusive o cara olhou em varios Tiidas la e todos sem a peça. Ele me disse que a fabrica ainda nao ta enviando as peças e que poderia mesmo sem um "problema".
Por enquanto eles colocaram uma fita adesiva com espuma para nao ficar batendo.

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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Ter Fev 19, 2013 4:59 pm

Obrigado pela ajuda.

É direito do consumidor, se tem vício oculto tem que ser corrigido mesmo que fora da garantia.
E olha que esse é oculto mesmo pois ninguem viu hehe.

Amanha vou ligar denovo para o SAC.

É importante todos na revisão questionar sobre isso. Pois ouvi da nissan que sou o único a reclamar disso.
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qua Fev 20, 2013 4:28 pm

Posição dia 20/02/2013

Só 13 Ligações para o 0800 0111090 para tentar falar sobre o protocolo aberto. Algumas transferidas para o atendimento personalizado mais sem sucesso.

Em umas das ligações foi passado que no sistema SAC a concessionária relatou que é normal a falta da peça pois esta faltando em vários tiida.

Em outro forum um proprietário questionou uma concessionária, foi detectado a falta da peça e efetuaram a fixação com uma fita dupla face.
Compra-se um carro de 60mil reais para depois ser remendado com cola Shocked
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ddd



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qua Fev 20, 2013 4:36 pm

Acho que cabe um pequenas causas no valor de R$ 20mil por danos morais, até esse valor nao precisa de advogado.
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Rocha



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qui Fev 21, 2013 8:30 am

O meu (SL 11/12) também não tem essa peça, mas até agora não ouvi nenhum barulho.... vou ficar de olho!
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Marco S08



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qui Fev 21, 2013 11:55 am

Legal seria se juntarmos de alguma forma vários proprietários para que todos fossem até uma concessionária solicitar a troca!

Falei sobre isso na terça feira quando deixei o carro na NISSAN e a moça disse que só trocariam o que estava em campanha no site!
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Qui Fev 21, 2013 5:25 pm

Marco esse é o objetivo do vídeo e do post.

Enquanto niguem registrar reclamação não vamos ter possibilidade de campanha.
É só mandar um e-mail para o SAC sac@nissan.com.br para abrir protocolos sobre isso.
Informa modelo/ano e o problema.

Eu vi alguns tiida que não geram ruidos devido a peça esta um pouco deslocada/enpenada no sentido do pneu.
Mais mesmo assim falta a peça, É VÍCIO OCULTO.

Ajuda ai pessoal, sozinho não vai dar resultado, "igual a coluna de direção"
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Mar 01, 2013 2:55 pm

Protocolo aberto em 25/01/2013
Posição em 01/03/2013 via telefone.

Pamela,
"O protocolo esta sendo encerrado pois foi constatado que é característica do veículo."
Se fosse um problema a nissan entraria em contato com os proprietários avisando.

Eu,
Tudo na nissan é característica do veículo inclusive a coluna de direção, os diversos ruídos,...!
E a coluna de direção, porque não avisaram os proprietários via e-mail ou telefone?

Pamela,
"Foi seguido um procedimento da nissan senhor"
...
..
.

Aff vou encaminhar isso para a NISSAN EUA, JAPÃO
Brasil não tem jeito!
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Huganes



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Mar 01, 2013 3:20 pm

mrb escreveu:
Protocolo aberto em 25/01/2013
Posição em 01/03/2013 via telefone.

Pamela,
"O protocolo esta sendo encerrado pois foi constatado que é característica do veículo."
Se fosse um problema a nissan entraria em contato com os proprietários avisando.

Eu,
Tudo na nissan é característica do veículo inclusive a coluna de direção, os diversos ruídos,...!
E a coluna de direção, porque não avisaram os proprietários via e-mail ou telefone?

Pamela,
"Foi seguido um procedimento da nissan senhor"
...
..
.

Aff vou encaminhar isso para a NISSAN EUA, JAPÃO
Brasil não tem jeito!

mrb, tem mais de um mês que fiz reclamação no sac e até agora não obtive retorno!!
Acho válido encaminhar a reclamação pra NISSAN JP, assim eles vão ver como somos tratados aqui no 3° mundo!!
Próxima revisão que logo terei que levar, irei mostrar pro chefe de oficina e vou exigir que seja colocada a peça, sem custo!!

Valeu pelas infos mrb
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mrb



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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Sex Mar 15, 2013 8:56 pm

Ta um jogo de empurra empurra entre SAC e CSS, e todas as vezes tenho que ouvir que é característica do veículo.

Até ouvi que a peça do estoque deveria ser dos tiidas antigos e os engenheiros nos carros atuais não viram mais a necessidade de ter ela no lado esquerdo. Affffff Crying or Very sad

Aqui esta ela desde 2007 é a mesma peça.

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MensagemAssunto: Re: Falha na produção do TIIDA, mais uma campanha de troca?   Hoje à(s) 5:32 am

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